Что такое VoIP?

VoIP — это способ совершать звонки через интернет, без использования обычных телефонных линий. Всё, что нужно — подключение к сети и любое устройство: компьютер, смартфон или IP-телефон.

Какие преимущества у VoIP?

VoIP позволяет экономить на звонках, легко масштабировать связь и использовать современные инструменты. Это удобно, гибко и выгодно для любого бизнеса.

Что из себя представляет облачная телефония?

Облачная телефония — это виртуальная платформа, где все настройки и функции хранятся на сервере, а не у вас в офисе. Это значит: никакого оборудования, быстрый запуск и доступ из любой точки мира.

Как подключить DiamondCall?

Просто напишите нам в Telegram или на email — мы ответим в ближайшее время. Предоставим тестовый доступ, подскажем, как всё работает, и поможем настроить систему под ваши задачи.

voip операторского класса / 60+ стран

Мощная Связь Для бизнеса. Создана для роста.

Облачная телефония, умная маршрутизация вызовов, интеграция с CRM и связь на базе ИИ для современного бизнеса.

Получить бесплатную консультацию

тестовый аккаунт за 24 ч / без оборудования / ответ в течение рабочего дня

Маршрутизация148 активных

Входящий звонокSIP+44 20 •••• 8841 · Великобритания
Умная маршрутизация0.03sПравило: гео + язык + навык агента
Соединено с операторомМ. Петрова · EN/DE · Продажи
Записано в CRM + ИИ-сводкаAUTOСделка #4482 обновлена автоматически

Маршрутизация5 steps / 1 branch

148 активных звонков

matchoverflowlog

Входящий звонок+44 20 •••• 8841 · ВеликобританияSIP

Умная маршрутизацияПравило: гео + язык + навык агента0.03s

Соединено с операторомM. Petrova · EN/DE · Продажи

Очередь переполненияОбратный звонок через 2 мин, тот же оператор2 min

Записано в CRM + ИИ-сводкаСделка #4482 обновлена автоматическиAUTO

rule set

geo: uklang: en/deskill: sales

last calls

09:41:02+49 30 •••• 1207→ J. Weber0.03 s
09:40:47+1 646 •••• 3390обратный звонок в очереди0.04 s
09:40:31+971 4 •••• 5521→ A. Haddad0.03 s

99.9%аптайм sla
60+стран
50msзадержка маршрутизации
24/7поддержка в telegram

подключается к вашей crm и к любой системе с api

HShubspot
ZOzoho
B24bitrix24
SFsalesforce
TGtelegram
APIrest api

HShubspot
ZOzoho
B24bitrix24
SFsalesforce
TGtelegram
APIrest api
HShubspot
ZOzoho
B24bitrix24
SFsalesforce
TGtelegram
APIrest api

решение

Всё необходимое для масштабирования голосовой связи

Единая платформа для номеров, маршрутизации, записи и аналитики — внедряется за дни, а не за месяцы.

Бизнес VoIP
HD-голос для всей вашей команды на ПК, мобильных и настольных телефонах — без покупки оборудования.
Облачная АТС
IVR меню, очереди, добавочные номера и голосовая почта настраиваются в браузере за минуты.
SIP Транк
Терминация операторского класса с чистыми маршрутами, высоким ASR и прозрачными поминутными тарифами.
- +44 20 •••• ••••London
- +49 30 •••• ••••Berlin
- +1 646 •••• ••••New York
- +971 4 •••• ••••Dubai
- +34 91 •••• ••••Madrid
- +48 22 •••• ••••Warsaw
- +65 6 •••• ••••Singapore
- +44 20 •••• ••••London
- +49 30 •••• ••••Berlin
- +1 646 •••• ••••New York
- +971 4 •••• ••••Dubai
- +34 91 •••• ••••Madrid
- +48 22 •••• ••••Warsaw
- +65 6 •••• ••••Singapore
Виртуальные номера
Местные, Toll-Free и мобильные номера в 60+ странах — активация в тот же день.
Интеграция с CRM
Звонок в один клик, всплывающие окна и автоматическое логирование звонков в CRM, которую использует ваша команда.
ИИ и аналитика звонков
Транскрипция, анализ тональности и отслеживание ключевых слов превращают каждый звонок в полезные данные.

платформа

Единый дашборд для звонков, людей и результатов

Всё, что нужно вашим супервайзерам на одном экране — в реальном времени, в истории и с поддержкой ИИ.

Кристально чистый звук без задержек
HD-кодеки и маршрутизация за 50 мс. Супервайзер может прослушать, подсказать или перехватить любой звонок.
Запись и транскрипция звонков
Каждый звонок записывается, шифруется и расшифровывается в текст — по разговорам можно искать, как по почте.
Детальная аналитика по каждому менеджеру
ASR, ACD, время разговоров и нагрузка по компании, отделу, команде и сотруднику.

DiamondCall

Northland Ltd

On Line

SoftPhone

ready to call

ReadyBusy

On Line

AllOutboundInbound

live calls148

avg wait0:07

hd audio99.2%

latency38 ms

timetypeuserteamdestinationdialstatusactions

14:19Esther HowardUS+1 920 23 2300:34Online
14:18J. WeberGB+44 20 81 7701:01Online
14:18M. PetrovaDE+49 30 12 0701:35Online
14:17A. HaddadAE+971 4 55 2102:08Online
14:17L. OrtegaES+34 91 77 1402:52Online
14:16S. MarinPL+48 22 40 1903:34Online
14:15D. PriceUS+1 920 23 2304:11Online

Supervisor listeningM. Petrova · 02:14 · hd

DiamondCall

Northland Ltd

History

SoftPhone

ready to call

ReadyBusy

History6 May 2026 · all calls

Northland Ltd04:12
02:47
06:03
01:19
03:55
00:48

Northland Ltd

+44 20 •••• 8841 · agent M. Petrova

recorded encryptedtranscribed

01:45 / 04:12

00:02AgentDiamondCall, this is Maria. How can I help?
00:41ClientWe need numbers in Germany and Spain for the sales team.
01:24AgentBoth are available today. Do you want them routed by language?
02:10ClientYes, and can we try it before signing?
02:58AgentOf course. I'll set up a test account this afternoon.

AI summary

Wants DE and ES numbers with language routing. Asked for a trial. Next step: test account today.

“test account”found in 3 calls today

DiamondCall

Northland Ltd

Analytics

SoftPhone

ready to call

ReadyBusy

Analytics

11 May — 12 May 2026ExportView report

Main preset

Total calls

14,532

ASR

62%

ACD

03:42

Usage

31%

Group byAllCompanyDepartmentTeamUser

typetotal callsasrusageconversationacd

Northland Ltd4,81264%33%03:51:2003:58
SalesNorthland Ltd2,14071%38%02:12:0704:12
SupportNorthland Ltd1,90658%29%01:34:4402:47
Maria PetrovaSales · EU team38676%41%00:41:1204:31
Jonas WeberSales · EU team35269%36%00:37:5503:49
61%
55%

asr, sales eu76% +4.1%

Кристально чистый звук без задержек

HD-кодеки и маршрутизация за 50 мс. Супервайзер может прослушать, подсказать или перехватить любой звонок.

DiamondCall

Northland Ltd

On Line

SoftPhone

ready to call

ReadyBusy

On Line

AllOutboundInbound

live calls148

avg wait0:07

hd audio99.2%

latency38 ms

timetypeuserteamdestinationdialstatusactions

14:19Esther HowardUS+1 920 23 2300:34Online
14:18J. WeberGB+44 20 81 7701:01Online
14:18M. PetrovaDE+49 30 12 0701:35Online
14:17A. HaddadAE+971 4 55 2102:08Online
14:17L. OrtegaES+34 91 77 1402:52Online
14:16S. MarinPL+48 22 40 1903:34Online
14:15D. PriceUS+1 920 23 2304:11Online

Запись и транскрипция звонков

Каждый звонок записывается, шифруется и расшифровывается в текст — по разговорам можно искать, как по почте.

DiamondCall

Northland Ltd

History

SoftPhone

ready to call

ReadyBusy

History6 May 2026 · all calls

Northland Ltd04:12
02:47
06:03
01:19
03:55
00:48

Northland Ltd

+44 20 •••• 8841 · agent M. Petrova

recorded encryptedtranscribed

01:45 / 04:12

00:02AgentDiamondCall, this is Maria. How can I help?
00:41ClientWe need numbers in Germany and Spain for the sales team.
01:24AgentBoth are available today. Do you want them routed by language?
02:10ClientYes, and can we try it before signing?
02:58AgentOf course. I'll set up a test account this afternoon.

AI summary

Wants DE and ES numbers with language routing. Asked for a trial. Next step: test account today.

Детальная аналитика по каждому менеджеру

ASR, ACD, время разговоров и нагрузка по компании, отделу, команде и сотруднику.

DiamondCall

Northland Ltd

Analytics

SoftPhone

ready to call

ReadyBusy

Analytics

11 May — 12 May 2026ExportView report

Main preset

Total calls

14,532

ASR

62%

ACD

03:42

Usage

31%

Group byAllCompanyDepartmentTeamUser

typetotal callsasrusageconversationacd

Northland Ltd4,81264%33%03:51:2003:58
SalesNorthland Ltd2,14071%38%02:12:0704:12
SupportNorthland Ltd1,90658%29%01:34:4402:47
Maria PetrovaSales · EU team38676%41%00:41:1204:31
Jonas WeberSales · EU team35269%36%00:37:5503:49
61%
55%

софтфон

Софтфон, который работает прямо в браузере

Звонки в один клик из любой CRM или биллинга. Без ручного набора — операторы экономят секунды на каждом контакте и обрабатывают гораздо больше лидов.

Click-to-Call и APIЗвонок по ссылке, из карточки CRM или из вашего кода.
Ready / Busy в одно касаниеОператоры сами управляют статусом, очередь его учитывает.
AI Auto CallИИ-агент перезванивает лидам, которые не взяли трубку, и передаёт заинтересованных вашей команде.

DPDaniel Price, Northland Ltdкарточка crm · +44 20 8177 4410

PhoneLogsContacts

Online

Звонки, которые не обрываются.

sla 99,9% / автоматическое переключение между операторами / noc 24/7

интеграция

Подключение к CRM за 15 минут

Не требуется программирование — ваши менеджеры продолжат работать в привычном интерфейсе, но с идеальным качеством связи.

HUhubspot

ZOzoho

B24bitrix24

SAsalesforce

PIpipedrive

APIrest api

15:00мин с момента регистрации

00:00Подключите аккаунт CRM
04:00Привяжите операторов к добавочным
09:00Включите click-to-call
15:00Первый звонок записан со сводкой

отрасли

Создано для команд, которые живут на телефоне

Правила маршрутизации, пулы номеров и отчетность, настроенные под реальную работу каждой команды.

- табло очереди онлайн
- прослушка, подсказка, перехват
- маршрутизация по навыкам
- звонки о статусе заказа
- подтверждение доставки
- возврат брошенных корзин
- автодозвон
- звонок из crm в один клик
- синхронизация сделок
- местные номера в 60+ странах
- ivr на любом языке
- мобильное приложение
- очереди по sla
- обратный звонок вместо ожидания
- запись в тикет
- звонок через секунды после заявки
- проверка репутации номера
- ai auto call для пропущенных лидов

возможности

Полный стек телефонии, всё включено

Никаких доплат за функции, которые нужны серьезному колл-центру каждый день.

Умная маршрутизация
Маршрутизация по стране, языку, навыку, часовому поясу или кампании.
Запись звонков
Зашифрованное хранилище, мгновенное воспроизведение и экспорт.
Аналитика звонков
ASR, ACD, процент ответов и стоимость лида в реальном времени.
Интеграция с CRM
Двусторонняя синхронизация с HubSpot, Zoho, Битрикс24 и кастомными API.
Инструменты ИИ
Транскрипции, сводки, анализ тональности и голосовые боты.
Международные номера
Местные, мобильные и Toll-Free номера с быстрым KYC.
SIP Транки
Эластичные каналы, резервные маршруты и чистый CLI.
Виртуальная АТС
IVR, очереди, добавочные и автоответчик — без оборудования.

чистый трафик

Чистые маршруты в 60+ странах

Глобальный SIP-транкинг и виртуальные DID-номера по всему миру. Без FAS и с умной проверкой репутации номеров — ваши звонки не попадают в спам.

Глобальный SIP-транкингПрямые маршруты операторов с автоматическим резервом.
DID-номера по всему мируМестные, мобильные и Toll-Free в 60+ странах.
Без FASВы не платите за звонки, на которые не ответили.
Проверка репутации номеровSpam Checker находит рискованные CLI до того, как они «сгорят».

Spam Checkerlast scan just now

Clean98

Suspicious3

Spam1

Checked102

GB+44 20 8177 4410Good customerClean
US+1 646 555 0199Non-stop spamSpam
DE+49 30 1207 4471Long delaySuspicious
ES+34 91 7714 2290Clean

узлы и операторы активные маршруты

безопасность

Инфраструктура, которой можно доверять

Надёжная инфраструктура: защищённые каналы связи, выделенные RDP-серверы для удалённых сотрудников и удобная оплата в криптовалюте.

tls 1.3 + srtp
agent
••••••••••••••••••••••••
carrier
Защищённые каналы
Сигнализация и медиа шифруются на всём пути между оператором, нашим ядром и операторским узлом.
3 из 3 в сети
- rdp-eu-01Frankfurt12 ms
- rdp-eu-02Amsterdam14 ms
- rdp-me-01Dubai31 ms
Выделенные RDP-серверы
Удалённые сотрудники работают в изолированном рабочем столе: номера и записи не попадают на личные ноутбуки.
usdt / btc
invoice 2026-114trc-20
1,250 USDT оплачено
Оплата в криптовалюте
Пополнение в USDT или BTC наравне с картой и банковским переводом.
0 оборванных звонков
Защита от DDoS
Очистка трафика перед каждым SIP-узлом держит звонки во время атак.
rbac
- Владелец
- Супервайзер
- Оператор
Роли и доступы
Владельцы, супервайзеры и операторы видят только то, что разрешено их роли.

кейсы

Колл-центр девяносто дней спустя

Колл-центр на 50 мест перешёл на DiamondCall за один день. Вот его первые 90 дней.

дозвон+38%
после перехода на чистые маршруты
потерянные звонки−72%
переполнение уходит в обратный звонок
на переход 50 мест1 день
номера перенесены, CRM подключена

“Мы перевели 50 мест за выходные. В понедельник операторы просто вошли в систему — звонки уже шли.”
Daniel Priceруководитель операций, Northland Ltd
“Spam Checker окупился за неделю. Мы перестали сжигать номера, и дозвон вернулся.”
Sofia Marinруководитель исходящих, Kestrel Media
“Поддержка отвечает в Telegram быстрее нашей собственной команды. И в 3 часа ночи тоже — мы проверили.”
Omar Haddadcto, Brightline Commerce

поддержка 24/7

Поддержка, которая всегда на связи

Экстренная техподдержка 24/7 в Telegram. Решаем проблемы в реальном времени, чтобы ваши продажи не останавливались ни на минуту.

медианный первый ответ: 42 с; медианный первый ответ
включая праздники: 24/7; включая праздники
ботов в чате: 0; ботов в чате

Написать в Telegram

Минут десять назад перестали проходить звонки на +49. ASR упал до 20%.03:12
Проверяем. У одного немецкого оператора деградация, переводим ваш DE-трафик на резервный маршрут.03:12
Готово. ASR снова 61%. Будем следить до утра.03:13
Всё снова работает, спасибо!03:13

блог

Заметки о голосовой связи, записанные

Все статьи

faq

Вопросы и ответы

Не нашли свой вопрос? Спросите в Telegram: отвечает человек, обычно в течение минуты.

@diamondcalltel

VoIP — это способ совершать звонки через интернет, без использования обычных телефонных линий. Всё, что нужно — подключение к сети и любое устройство: компьютер, смартфон или IP-телефон.
VoIP позволяет экономить на звонках, легко масштабировать связь и использовать современные инструменты. Это удобно, гибко и выгодно для любого бизнеса.
Облачная телефония — это виртуальная платформа, где все настройки и функции хранятся на сервере, а не у вас в офисе. Это значит: никакого оборудования, быстрый запуск и доступ из любой точки мира.
Просто напишите нам в Telegram или на email — мы ответим в ближайшее время. Предоставим тестовый доступ, подскажем, как всё работает, и поможем настроить систему под ваши задачи.

Мощная Связь Для бизнеса. Создана для роста.

Всё необходимое для масштабирования голосовой связи

Бизнес VoIP

Облачная АТС

SIP Транк

Виртуальные номера

Интеграция с CRM

ИИ и аналитика звонков

Единый дашборд для звонков, людей и результатов

Кристально чистый звук без задержек

Запись и транскрипция звонков

Детальная аналитика по каждому менеджеру

Кристально чистый звук без задержек

Запись и транскрипция звонков

Детальная аналитика по каждому менеджеру

Софтфон, который работает прямо в браузере

Подключение к CRM за 15 минут

Создано для команд, которые живут на телефоне

01Колл-центрыВысокая нагрузка, управление очередью в реальном времени

02E-commerceЗвонки для подтверждения заказов и доставки

03Отделы продажАвтопрозвон и синхронизация воронки продаж

04КомпанииМестное присутствие в более чем 60 странах

05ПоддержкаОчереди SLA и логика обратного звонка

06ЛидогенерацияМгновенный дозвон к лидам

Полный стек телефонии, всё включено

Умная маршрутизация

Запись звонков

Аналитика звонков

Интеграция с CRM

Инструменты ИИ

Международные номера

SIP Транки

Виртуальная АТС

Чистые маршруты в 60+ странах

Инфраструктура, которой можно доверять

Защищённые каналы

Выделенные RDP-серверы

Оплата в криптовалюте

Защита от DDoS

Роли и доступы

Колл-центр девяносто дней спустя

Поддержка, которая всегда на связи

Заметки о голосовой связи, записанные

Что такое voip шлюз? Подробное руководство

SIP-телефония: что это и как работает?

Что такое SIP-номер и как им пользоваться?

Вопросы и ответы

01Что такое VoIP?

02Какие преимущества у VoIP?

03Что из себя представляет облачная телефония?

04Как подключить DiamondCall?

Свяжитесь С Нами

Всё необходимое для масштабирования голосовой связи

Бизнес VoIP

Облачная АТС

SIP Транк

Виртуальные номера

Интеграция с CRM

ИИ и аналитика звонков

Единый дашборд для звонков, людей и результатов

Кристально чистый звук без задержек

Запись и транскрипция звонков

Детальная аналитика по каждому менеджеру

Кристально чистый звук без задержек

Запись и транскрипция звонков

Детальная аналитика по каждому менеджеру

Софтфон, который работает прямо в браузере

Подключение к CRM за 15 минут

Создано для команд, которые живут на телефоне

01Колл-центрыВысокая нагрузка, управление очередью в реальном времени

02E-commerceЗвонки для подтверждения заказов и доставки

03Отделы продажАвтопрозвон и синхронизация воронки продаж

04КомпанииМестное присутствие в более чем 60 странах

05ПоддержкаОчереди SLA и логика обратного звонка

06ЛидогенерацияМгновенный дозвон к лидам

Полный стек телефонии, всё включено

Умная маршрутизация

Запись звонков

Аналитика звонков

Интеграция с CRM